Wir sind ein mittelständischer Familienbetrieb und als BMW autorisierte Vertragswerkstatt Partner der BMW Group. Wir überzeugen täglich anspruchsvolle Autofahrer – bereits seit über 70 Jahren. Teilen Sie unsere Passion und kommen Sie zu uns zum nächst möglichen Termin als:

Gewährleistungsreferent (m/w/d)

Sie übernehmen als Gewährleistungsreferent sämtliche Aufgaben bezüglich der Gewährleistungs- und Kulanzanträge unter Abwägung der Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit.

Sie übernehmen

• die Erstellung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen für BMW Fahrzeuge, BMW Original- sowie BMW Tauschteile unter Zugrundelegung der richtigen Befundung der durchgeführten Gewährleistungsarbeiten
• die selbstständige Entscheidung über die Erstellung von Kulanzanträgen unter Abwägung der Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit
• die Sicherstellung, dass die Gewährleistungs- und Kulanzabrechnung unter Einhaltung der von der BMW AG herausgegebenen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe eingehalten werden
• die Faktura an Endkunden
• die komplette Unfallabwicklung und Faktura an Versicherungen

Sie profitieren von

• einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Position in einem soliden Unternehmen
• der Möglichkeit, sich aktiv an der weiteren Entwicklung des Unternehmens zu beteiligen und somit Teil einer erfolgreichen Zukunft zu werden
• einer leistungsgerechten Entlohnung sowie einem hohen Maß an beruflicher Sicherheit
• idealen Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungs- und Schulungsprogramme

Sie überzeugen mit

• einer abgeschlossenen, technischen oder kaufmännischen Ausbildung
• einem kühlen Kopf auch in arbeitsintensiven Phasen
• analytischem, konzeptionellem Vorgehen sowie unternehmerischem Denken und Handeln
• Einem hohen Maß an Selbstständigkeit, Engagement und einem guten Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• Einem hohen Maß an Teamfähigkeit
• Ein freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Premiumkunden
• guten EDV-Kenntnissen in MS-Office, insbes. Excel, Word